1. ¿Qué es el costo unitario?
El costo unitario es el precio que pagaste por cada unidad de un producto. Este valor se utiliza para calcular la utilidad de tu negocio al compararlo con el precio de venta.
2. ¿Cómo se calcula el costo unitario?
El costo unitario se calcula dividiendo el costo total de adquisición del producto entre la cantidad total adquirida. Ejemplo: Si compraste 10 unidades por $100, el costo unitario es $10.
3. ¿Dónde se descarga la plantilla de inventario?
Puedes descargar la plantilla de inventario desde el módulo de Inventario > Ingreso con excel. Ahí encontrarás el botón para descargar el archivo Excel.
4. ¿Cómo edito los precios de venta?
Tienes dos formas:
Desde Pedidos > Precios de Venta: busca el producto y edita su precio en el canal que necesites (esta es la vía principal, porque un mismo producto puede tener precios distintos por canal).
Desde Inventario: entra al detalle del producto y haz clic en "precio de venta" — te lleva al mismo lugar.
5. ¿Cómo desactivo un producto?
En el módulo de Pedidos > Precios de Venta, busca el producto, desactiva el checkbox que lo habilita para la venta y guarda los cambios.
6. ¿Dónde reflejo un ingreso de dinero?
Los ingresos de dinero se reflejan en el módulo de Cuentas > Cuentas Bancarias. Selecciona la cuenta correspondiente y añade el ingreso.
7. ¿Dónde puedo crear usuarios para mis empleados?
Puedes crear usuarios en el módulo de Configuración > Usuarios Asociados. Ahí puedes definir permisos específicos para cada empleado.
8. ¿Cómo creo una receta?
En el módulo de Inventario > Recetas/Combos, selecciona "Crear Receta". Agrega los productos que la componen y define las cantidades de cada uno. Guarda la receta para que se descuente automáticamente al venderla.
9. ¿Cómo coloco la merma?
En el módulo de Inventario > Salida de Inventario, selecciona el producto, ingresa la cantidad afectada por merma y describe la razón (ej. vencimiento, daño).
10. ¿Cómo distribuyo inventario?
En el módulo de Inventario > Traslado de inventario, selecciona el producto, especifica la cantidad y asigna la ubicación de origen y destino.
11. ¿Cómo creo un método de pago?
Ve a Cuentas > Cuentas Bancarias, edita una cuenta existente o crea una nueva, y añade el método de pago (ej. Zelle, transferencia, efectivo).
12. ¿Cómo realizo una venta a crédito?
Durante el proceso de venta, en el paso de métodos de pago, selecciona Cuenta por Cobrar y completa la venta. Esto generará automáticamente una deuda en el módulo de cuentas.
13. ¿Dónde visualizo una venta a crédito?
Las ventas a crédito se reflejan en el módulo de Cuentas > Cuentas por Cobrar, donde podrás gestionar los abonos y saldar la deuda.
14. ¿Dónde coloco el delivery?
Durante la venta, en el paso final, agrega el costo del delivery como un Cargo Extra y selecciona el repartidor si está registrado en Configuración > Cargos extra en pedidos.
15. ¿Cómo registro los abonos de deuda?
Ve al módulo de Cuentas > Cuentas por Cobrar o Cuentas por Pagar, selecciona la deuda correspondiente y registra el abono con el método de pago.
16. ¿Cómo cargo un inventario que posea una deuda de un distribuidor?
Durante la carga del inventario, selecciona el método de pago Cuenta por Pagar, ingresa los detalles del proveedor y guarda la entrada.
17. ¿Cómo devuelvo un inventario al lugar donde salió?
Utiliza Inventario > Traslado de inventario para mover los productos desde su ubicación actual a la ubicación de origen.
18. ¿Cómo doy vuelto?
Durante la venta, si el cliente paga más del total, el sistema calcula automáticamente el vuelto. Solo debes registrar el método de pago del vuelto.
19. ¿Cómo veo una nota de entrega ya realizada?
Ve al módulo de Pedidos > Registros de pedidos, busca el pedido correspondiente y selecciona la opción de Descargar Nota de Entrega.
20. ¿Cómo cargo el logo?
En Configuración > Comercio, puedes subir el logo de tu negocio para que aparezca en las notas de entrega.
21. ¿Cómo adquiero otra cuenta de Fina?
Contáctanos a través del soporte de la plataforma y te guiaremos para adquirir una cuenta adicional.
22. ¿Dónde registro la nómina?
Depende de qué tipo de pago sea:
Sueldo fijo de un empleado: se registra en Gastos, como un gasto fijo en la categoría "Nómina" — es un pago recurrente independiente de cuánto se venda.
Comisión por venta (ej. vendedor, mesero, repartidor): se configura una sola vez en Configuración > Cargos extra en pedidos (monto fijo o porcentaje). Después, cada vez que se use ese cargo en una venta, Fina genera automáticamente una Cuenta por Pagar a ese empleado — no hay que ir a asignarlo manualmente en Cuentas.
¡Espero que estas respuestas te ayuden a aprovechar al máximo FINA! 🚀