Recuerda que necesitas el plan Estandar para acceder al modulo
👥 ¿Qué puedes ver de cada cliente?
Cuando entras al módulo de Marketing, vas a ver la lista de todos tus clientes. Al hacer clic en uno de ellos, puedes ver:
📦 Cuántas órdenes ha hecho.
💵 Cuánto dinero ha gastado en total.
🎯 Cuál es su ticket promedio.
🛒 Cuáles son sus productos más comprados.
🕒 Cuándo fue su última compra.
Esto te ayuda a identificar tus mejores clientes o detectar a los que están inactivos y puedas crear promociones específicas para ellos.
👉 Si quieres llevarte la lista de clientes (o el resultado de un filtro aplicado) fuera de Fina, usa el botón "Exportar a XLS" en la parte superior, descarga un Excel con la información de los clientes que estás viendo en ese momento.
¿Cómo puedo editar los datos de un cliente?
Si necesitas actualizar algún dato del cliente (como el nombre, teléfono o cédula), puedes hacerlo directamente desde esta sección. Es decir, también puedes editar clientes sin tener que buscarlos en otro módulo.
Solo haces clic en el cliente y te sale la opción para modificar su información.
🔍 ¿Se puede filtrar la tabla?
¡Sí! Haz clic en "+ Crear Filtro" y vas a poder combinar varios criterios a la vez:
Órdenes totales — rango
Total gastado — rango
Ticket promedio — rango
Última compra — por fecha.
Producto más comprado — selecciona uno o varios productos específicos.
👉 Junto a cada slider hay un checkbox "Mayor rango": actívalo cuando necesites filtrar valores que se salen del tope visible del slider (ej. clientes que gastaron muchísimo más del máximo que se ve en pantalla).
Al final tienes dos opciones:
Aceptar → aplica el filtro solo por ahora, sin guardarlo.
Guardar Filtro → le pones un nombre y queda disponible para reutilizarlo después. 👉 Ojo: los filtros guardados no se administran desde aquí — se ven y se editan en Marketing → Campañas → pestaña "Filtros creados", donde también se usan como segmento destinatario al lanzar una campaña.
Esto te permite identificar rápidamente a quién le puedes hacer una promoción o simplemente revisar quiénes necesitan un empujoncito para volver a comprarte.