Es especialmente útil si trabajas con varios métodos de pago, pero quieres tener control exacto de cuánto dinero debería haber en cada uno al final del día. 💰🧾
El cierre de caja no es solo de efectivo. Cuadras cada método de pago que elijas (efectivo, punto de venta, pago móvil, Zelle, etc.), y cada uno se cuadra en su propia moneda, no hay conversión ni mezcla entre Bs y $ dentro del cierre.
🔓 ¿Cómo se activa?
Primero debes activarlo desde:
Configuración > Cierre de caja
En la pestaña "General", activa el toggle "Habilitar cierre de caja".
Baja a la sección "Métodos de pago del cierre" y marca los métodos que quieres cuadrar en cada jornada. Cada tarjeta muestra el método, su cuenta bancaria asociada y su moneda.
Haz clic en "Guardar cambios".
⚠️ Importante — permisos de usuario: para que tus vendedores o cajeros puedan operar la caja, debes ir a Configuración > Usuarios asociados y habilitarles los permisos "Abrir caja", "Cerrar caja" y "Ver registros de cierre de caja". Sin esto, aunque el cierre esté activado, esos usuarios no podrán usarlo.
Una vez activado, te va a aparecer la opción de abrir caja.
🧾 ¿Cómo abrir una caja?
Haz clic en Abrir caja.
Se abre el modal "Selecciona las cuentas que participan en el cierre de hoy". Marca el checkbox de cada cuenta que va a participar en esta jornada — esto es independiente de lo que ya habilitaste en Configuración.
Ingresa el monto con el que estás comenzando el día para cada cuenta seleccionada (puede ser 0).
Desde ese momento, el sistema empieza a registrar todos los movimientos de esas cuentas.
📌 Dato clave: habilitar un método en Configuración no basta — si no lo marcas también en el modal "Abrir caja" de ese día, no se contabiliza en el cierre de esa jornada. Esta es la causa más común de "mi cierre no me cuadra" o "no me aparecen los puntos de venta".
📌 ¿Qué se muestra en el cierre?
Cuando estás listo para cerrar, Fina te muestra una línea por cada cuenta bancaria que participó ese día, con el monto esperado, el monto contado y la diferencia.
Modelo mental clave: el cuadre es por cuenta bancaria, no por método de pago. Si dos métodos comparten la misma cuenta (ej. "Pago móvil Mercantil" y "Punto de venta Mercantil"), se agrupan en una sola línea con un único monto inicial y un único conteo. Es esperado, el dinero está físicamente en el mismo lugar.
Solo hay una caja por comercio, no una por cajero: si un usuario la abre, cualquier otro usuario con permiso puede cerrarla.
🔐 ¿Cómo cierro la caja?
Haz clic en Cerrar caja.
Ingresa el monto contado físicamente para cada cuenta que participó en el cierre, en su propia moneda.
Fina te muestra el resultado: si no hubo diferencias en ningún método, un banner lo confirma. Si hay faltante o sobrante, te lo señala por cuenta y en el total.
Agrega observaciones si quieres dejar constancia del motivo de una diferencia.
Haz clic en "Finalizar". El cierre queda registrado (una diferencia no bloquea el cierre — la investigas por tu cuenta).
📂 ¿Dónde veo los cierres anteriores?
Ve a:
Pedidos > Caja
Ahí vas a encontrar el historial completo de cada cierre, con el detalle de movimientos por método, montos y diferencias, y un botón para descargar el reporte en PDF.
⚠️ ¿Ya usabas Cierre de Caja antes y ahora solo te cuadra el efectivo?
Si activaste esta función hace tiempo, es posible que hayas quedado únicamente con "Efectivo Dólares" habilitado, Fina no migra ni activa los métodos nuevos automáticamente. Entra a Configuración > Cierre de caja y habilita manualmente los métodos que quieres que entren al cuadre (además de marcarlos también al abrir caja cada día).